Správu s výsledkom testu posielame najneskôr do lehoty uvedenej pri jednotlivých testoch. Lehotu začíname počítať dňom nasledujúcim od príjmu vzorky a pripísaní úhrady ceny za test. Napríklad pri teste ŠTANDARD príjem úhrady a vzoriek v pondelok, znamená, že najneskôr v pondelok nasledujúci týždeň odosielame správu s výsledkom (väčšinou však skôr). Tento čas možno skrátiť expresným príplatkom na 2 pracovné dni.
Pomýlil/a som sa pri zadávaní údajov objednávky (zlé číslo, e-mail).
Ak ste zadali zlý e-mail alebo tel. číslo, kontaktujte nás na tel.č. +421 948 627 273 alebo píšte na dnatest@dnatest.sk. Vaše kontaktné údaje opravíme.
Môže sa pred odberom piť, alebo jesť?
Minimálne 60 minút pred odberom sa nesmie jesť, piť, fajčiť, žuť žuvačku, používať kvapky alebo spreje do nosa a do hrdla, umývať si zuby a používať ústnu vodu.
Aký je ďalší postup po objednávke testu?
Ak si test objednáte, zašleme vám poštou (alebo si u nás vyzdvihnete osobne) odberovú súpravu aj s návodom, podľa ktorého si urobíte jednoduchý výter ústnej dutiny, alebo odoberiete neštandardnú vzorku. Vzorky nám zašlete na analýzu a ak ste ešte neurobili úhradu, tak aj zaplatíte cenu testu prevodom na náš účet. Následne vykonáme analýzu, vypočítame pravdepodobnosť otcovstva a správu s výsledkom testu vám zašleme buď elektronicky e-mailom (bezplatne), v tlačenej forme poštou alebo si ju môžete vyzdvihnúť osobne (v obidvoch prípadoch za príplatok).
Čo obsahuje odberová súprava?
Odberová súprava obsahuje minimálne 2 tuby s tyčinkami s vatovým tampónom.
Označenie tyčiniek:
Červená – matka
Zelená – dieťa
Žltá – označený muž
Modrá – iné osoby
Súčasťou balenia je aj bublinková obálka, do ktorej vložíte odobraté vzorky a odošlete na našu adresu, prípadne doručíte osobne.
